Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2023
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Las reservas están sujetas a disponibilidad y pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Una reserva no se considera confirmada hasta que hayamos enviado una confirmación por escrito y recibido el depósito correspondiente.
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme la reserva.
Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 50% del precio total. El saldo restante debe pagarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del servicio. Para reservas realizadas dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos con tarjeta están sujetos a la autorización de la compañía emisora de la tarjeta.
Para todos los alquileres, se requiere una fianza reembolsable que se devolverá al finalizar el servicio, siempre y cuando no haya daños o pérdidas. La cantidad de la fianza varía según el yate y se especificará en la confirmación de reserva.
Cualquier solicitud de modificación de una reserva confirmada debe hacerse por escrito y está sujeta a disponibilidad y a posibles cargos adicionales. No podemos garantizar que sea posible atender todas las solicitudes de modificación.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier aspecto de nuestros servicios debido a circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos o fuerza mayor. En tales casos, ofreceremos una alternativa comparable o un reembolso proporcional.
En caso de cancelación por parte del Cliente, se aplicarán los siguientes cargos:
Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje que cubra gastos de cancelación. Narira puede ofrecer opciones de seguro de cancelación por un coste adicional.
Los itinerarios propuestos son indicativos y pueden estar sujetos a cambios debido a condiciones meteorológicas, restricciones marítimas o por decisión del capitán por motivos de seguridad.
Nos comprometemos a proporcionar yates y equipamiento en buen estado de funcionamiento y limpieza. En caso de avería o defecto técnico durante el servicio, haremos todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible.
La tripulación está altamente capacitada y con experiencia. El capitán tiene autoridad total sobre el yate y los pasajeros deben acatar sus decisiones, especialmente en cuestiones relacionadas con la seguridad.
Salvo que se indique lo contrario, nuestros precios incluyen combustible para un uso normal del yate según el itinerario previsto. El uso excesivo o desviaciones significativas del itinerario pueden generar cargos adicionales por combustible.
Si se incluyen servicios de catering, estos se detallarán en la confirmación de reserva. Las restricciones dietéticas y preferencias deben comunicarse con antelación. Podemos no ser capaces de adaptarnos a solicitudes de última hora.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los pasajeros dispongan de la documentación necesaria (pasaportes, visados, etc.) para el viaje. Narira no será responsable si se deniega el embarque debido a documentación inadecuada.
El Cliente y todos los pasajeros deben comportarse de manera responsable y respetuosa durante toda la duración del servicio. Nos reservamos el derecho de terminar el servicio sin reembolso si el comportamiento de cualquier pasajero pone en peligro la seguridad o comodidad de otros pasajeros, la tripulación o terceros.
El número de pasajeros no debe exceder la capacidad máxima del yate especificada en la confirmación de reserva. No se permitirá el embarque de pasajeros adicionales sin autorización previa.
El Cliente es responsable de cualquier daño o pérdida causada al yate, su equipamiento o mobiliario por negligencia o mal uso por parte de los pasajeros. Los costes de reparación o reemplazo se deducirán de la fianza o, si exceden la cantidad de la fianza, se facturarán adicionalmente.
Todos nuestros yates están equipados con dispositivos de seguridad de acuerdo con las regulaciones marítimas aplicables. La tripulación proporcionará una orientación de seguridad al inicio del servicio.
El capitán tiene autoridad para restringir actividades, modificar el itinerario o regresar a puerto si considera que existen riesgos para la seguridad debido a condiciones meteorológicas, estado del mar u otras circunstancias imprevistas.
Los menores de edad deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto responsable. Es obligatorio el uso de chalecos salvavidas para niños menores de 12 años cuando se encuentren en cubierta.
La natación y otras actividades acuáticas son bajo la responsabilidad del Cliente. Narira y su tripulación no serán responsables de incidentes que ocurran durante estas actividades.
Narira se compromete a proporcionar todos los servicios con el máximo cuidado y diligencia profesional. Sin embargo, no seremos responsables por:
En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima hacia el Cliente no excederá el precio total pagado por los servicios contratados.
Narira mantiene un seguro de responsabilidad civil y seguros marítimos adecuados. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que los Clientes contraten sus propios seguros de viaje y médicos.
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